熱門關(guān)鍵詞：環(huán)?？照{(diào)廠家潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)廠家塑膠廠降溫
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
售后服務(wù)熱線：400-080-3005
1、電話/微信保修
客戶發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障，可隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線400-080-3005報(bào)修，也可以添加售后服務(wù)微信號(hào)進(jìn)行報(bào)修
2、客服接單
售后客戶接到報(bào)修后，確定機(jī)型，查詢裝機(jī)日期，查看是否在保修期內(nèi)
3、判斷故障
確認(rèn)機(jī)型后，初步判斷故障原因，過保修期客戶提前聯(lián)系，維修配件報(bào)價(jià)
4、確認(rèn)時(shí)間
售后維修部確認(rèn)上門維修時(shí)間，并電話通知客戶
5、上門維修
上門維修故障，第一時(shí)間排除機(jī)器故障，根據(jù)故障原因，培訓(xùn)客戶操作注意事項(xiàng)和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)
6、售后回訪
機(jī)器維修完畢，第二天售后客服回訪，對(duì)本次服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪
潤(rùn)東方環(huán)?？照{(diào)----清洗保養(yǎng)操作手冊(cè)
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